Training Online Pelayanan Pelanggan 20-21 Oktober 2020 Via Zoom Meeting
Training Customer Service Bekasi, Webinar Pelayanan Pelanggan Cilegon, Workshop Customer Service Kota Denpasar, Pelatihan Pelayanan Pelanggan Yogyakarta, Training Customer Service Surabaya
Latar Belakang
Di dalam sebuah institusi baik swasta atau pemerintah, layanan pelanggan menjadi hal yang sangat penting untuk selalu diutamakan dan diaplikasikan. Setiap pribadi yang melayani harus sadar secara penuh bahwa ybs adalah orang yang harus memberikan pelayanan terbaik tanpa harus rendah diri dan demotivasi. Selain itu, hubungan baik antar pribadi dengan team (teamwork) menjadi soft skill tambahan yang harus ada.
Agenda Hari 1
- Motivasi
- Layanan Prima
- Komunikasi
Agenda Hari 2
- Handling Complaint
- Teamwork
- Role Play & Diskusi Kasus Layanan Pelanggan
Investasi
- Rp 770.000,-/Peserta
Fasilitas
- E-Sertifikat
- Softcopy Materi